Claro desde el primer día.
Un proceso de cuatro pasos, con todo por escrito. Así sabes qué vas a recibir, cuándo y cuánto cuesta.
Proceso en cuatro pasos
- 01
Conversación inicial
Sin costo. Entendemos tu negocio, lo que quieres resolver, tu fecha y tu presupuesto orientativo.
- 02
Cotización escrita
Alcance, entregables, exclusiones, precio total, fecha y condiciones. Nada empieza sin que la apruebes.
- 03
Anticipo y material
Pagas el 50% de la implementación y nos envías el material y los accesos. Desde ahí cuenta el plazo.
- 04
Revisión y publicación
Revisas la entrega y consolidas tus ajustes en una revisión. Al aprobar pagas el saldo y publicamos.
Plazos orientativos.
- Página web5–7 días hábiles
- Tienda en línea7–10 días hábiles
- Desarrollo a medidaSegún alcance
- Catálogo por WhatsApp3–5 días hábiles
- Menú digital2 días hábiles
- Perfil en Google3 días hábiles
Cuentan desde el material completo, los accesos y el anticipo confirmado. Los retrasos de aprobación o de terceros (por ejemplo, la habilitación de una pasarela) ajustan la fecha.
Pagos.
- 50% de la implementación como anticipo.
- 50% restante al aprobar la entrega, antes de publicar.
- La mensualidad empieza cuando el servicio se activa.
- Pago por transferencia; los datos van en la cotización.
- Los cambios de alcance se cotizan antes de hacerlos.
Soporte.
Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 (hora de Colombia). Primera respuesta en un día hábil; la resolución depende de la incidencia.
Corregir un defecto respecto al alcance aceptado no cuenta como mejora y no tiene costo. Las funciones nuevas y los cambios de contenido que hagamos nosotros se cotizan aparte.
Cancelación y datos.
Los planes iniciales se contratan mes a mes, sin permanencia. Puedes pedir la baja antes de la siguiente renovación.
Tus datos y contenidos son tuyos. Te entregamos los datos acordados en un formato común; productos y pedidos en CSV compatible con Excel. Al cancelar un servicio alojado, su publicación termina al cerrar el período pagado. Una página web entregada puede trasladarse a otro proveedor según sus licencias.
Empecemos con una conversación.
Sin costo y sin compromiso. Nos cuentas tu negocio y te decimos qué te sirve.